Các điều khoản và điều kiện này ("Thỏa thuận") điều chỉnh mối quan hệ giữa phe68 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "phe68") và bạn ("Người dùng", "Thành viên", "Người chơi") khi bạn truy cập, đăng ký, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại nền tảng phe68, bao gồm nhưng không giới hạn ở website phe68.vip, ứng dụng di động, và các dịch vụ liên quan.
Trong Thỏa thuận này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:
- "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm cá cược và giải trí trực tuyến do phe68 cung cấp, bao gồm Casino trực tuyến, Nổ Hũ, Đá Gà, cá cược thể thao và các sản phẩm khác.
- "Tài khoản" là tài khoản cá nhân do người dùng đăng ký trên nền tảng phe68 sau khi hoàn tất quy trình xác minh.
- "Số dư tài khoản" là tổng số tiền thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản phe68 của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
- "Tiền thưởng" là các khoản tiền ưu đãi, hoàn tiền hoặc quà tặng mà phe68 trao cho người dùng theo các chương trình khuyến mãi cụ thể.
- "VNĐ" là đơn vị tiền tệ Việt Nam Đồng, là đơn vị tiền tệ chính thức được sử dụng trong mọi giao dịch tại phe68.
Lưu ý: Thỏa thuận này được lập và điều chỉnh theo luật pháp Việt Nam hiện hành. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ phe68 sau khi Thỏa thuận được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất của Thỏa thuận.
Để đăng ký và sử dụng tài khoản phe68, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện dưới đây. phe68 có quyền từ chối hoặc đình chỉ tài khoản bất kỳ người dùng nào không đáp ứng một trong các điều kiện này.
- Độ tuổi: Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày tháng năm sinh được ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ. phe68 nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ.
- Năng lực hành vi: Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật, không đang trong tình trạng bị Tòa án tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.
- Số tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản phe68. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào là vi phạm nghiêm trọng các điều khoản này.
- Thông tin chính xác: Người dùng phải cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký và xác minh tài khoản. Thông tin bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và các thông tin định danh khác theo yêu cầu của phe68.
- Số điện thoại Việt Nam: Để đăng ký tài khoản và nhận mã OTP xác thực, người dùng phải có số điện thoại Việt Nam đang hoạt động.
Cảnh báo quan trọng: Việc cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký là vi phạm nghiêm trọng. phe68 có quyền đóng băng tài khoản và giữ lại số dư trong thời gian điều tra khi phát hiện có dấu hiệu gian lận. Kết quả xác minh từ phía phe68 là quyết định cuối cùng.
Khi trở thành thành viên của phe68, người dùng được hưởng các quyền và đồng thời có các nghĩa vụ cụ thể như sau:
Quyền của người dùng:
- Được truy cập và sử dụng toàn bộ các dịch vụ hợp lệ mà phe68 cung cấp sau khi hoàn tất đăng ký và xác minh tài khoản.
- Được nhận hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt 24/7 từ đội ngũ chăm sóc của phe68 thông qua kênh chat trực tiếp.
- Được tham gia các chương trình khuyến mãi và ưu đãi do phe68 phát hành theo từng thời kỳ, theo đúng điều kiện kèm theo của từng chương trình.
- Được yêu cầu rút số dư thực trong tài khoản bất kỳ lúc nào, với điều kiện đáp ứng các yêu cầu xác minh danh tính cần thiết.
- Được khiếu nại và nhận phản hồi về bất kỳ tranh chấp nào liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch trong thời hạn 30 ngày kể từ thời điểm phát sinh sự việc.
Nghĩa vụ của người dùng:
- Bảo mật tuyệt đối thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu, mã OTP) và không chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào.
- Sử dụng dịch vụ phe68 chỉ cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp, không sử dụng tài khoản cho các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
- Thông báo ngay cho phe68 khi phát hiện có bất kỳ truy cập trái phép hoặc hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản của mình.
- Tuân thủ đầy đủ các quy định, chính sách và hướng dẫn hiện hành của phe68, bao gồm các cập nhật được thông báo theo từng thời kỳ.
phe68 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam. Tất cả giao dịch tài chính được xử lý bằng đơn vị tiền tệ VNĐ (Việt Nam Đồng).
Quy định nạp tiền:
- Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch thông qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay).
- Mức nạp tối thiểu qua chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết): 100.000 VNĐ.
- Thông tin tài khoản ngân hàng nhận tiền nạp có thể thay đổi. Người dùng phải kiểm tra thông tin cập nhật nhất trên hệ thống phe68 trước mỗi giao dịch.
- phe68 không chịu trách nhiệm về các giao dịch nạp tiền bị chậm trễ do sự cố từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử.
Quy định rút tiền:
- Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
- Người dùng phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu tiên tại phe68.
- Tiền rút chỉ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã được xác minh và đứng tên chính chủ tài khoản phe68.
- Thời gian xử lý rút tiền thông thường: 5-15 phút đối với ví điện tử; 15-30 phút đối với chuyển khoản ngân hàng trong giờ hành chính.
- phe68 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.
Cam kết của phe68: Chúng tôi xử lý 99,7% yêu cầu rút tiền hợp lệ trong vòng 30 phút kể từ thời điểm tiếp nhận. Đây là cam kết dịch vụ mà phe68 duy trì nhất quán cho mọi thành viên.
Các chương trình khuyến mãi của phe68 được thiết kế để mang lại giá trị thực cho người chơi. Tuy nhiên, mỗi ưu đãi đi kèm với các điều kiện cụ thể mà người dùng cần đọc và hiểu kỹ trước khi kích hoạt.
- Mỗi chương trình khuyến mãi tại phe68 có trang điều khoản riêng, bao gồm điều kiện vòng cược tối thiểu (rollover), thời hạn sử dụng và các game được tính vòng cược.
- Vòng cược (Rollover): Tiền thưởng nhận từ khuyến mãi thường phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút. Yêu cầu vòng cược cụ thể được quy định trong từng chương trình.
- phe68 có quyền hủy bỏ tiền thưởng hoặc chiến thắng phát sinh từ tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng hệ thống khuyến mãi hoặc vi phạm điều kiện áp dụng.
- Tiền thưởng không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản và không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi hoàn thành điều kiện vòng cược.
- phe68 có quyền sửa đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các chương trình đang trong giai đoạn áp dụng.
phe68 duy trì một môi trường cá cược lành mạnh, công bằng và an toàn. Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn:
- Gian lận và thao túng kết quả: Sử dụng phần mềm tự động, bot, hack, hay bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào kết quả game hoặc hệ thống cá cược của phe68.
- Lạm dụng khuyến mãi: Khai thác các lỗ hổng trong hệ thống khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần hoặc cố tình thực hiện cược đối nghịch (arbitrage) để vô hiệu hóa rủi ro.
- Rửa tiền: Sử dụng tài khoản phe68 để thực hiện các giao dịch nhằm hợp thức hóa nguồn tiền bất hợp pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
- Đe dọa và quấy rối: Có hành vi đe dọa, quấy rối, lăng mạ nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trên bất kỳ kênh giao tiếp nào của phe68.
- Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác truy cập hoặc sử dụng tài khoản phe68 của mình, kể cả các thành viên trong gia đình.
- Người dùng chưa đủ tuổi: Đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ phe68 khi chưa đủ 18 tuổi, hoặc giúp đỡ người chưa đủ tuổi truy cập nền tảng.
Hậu quả vi phạm: phe68 có quyền khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư (bao gồm cả tiền thực và tiền thưởng) và báo cáo với cơ quan chức năng có liên quan nếu phát hiện các hành vi vi phạm nghiêm trọng, đặc biệt là gian lận tài chính và rửa tiền.
phe68 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng các dịch vụ của phe68, bao gồm nhưng không giới hạn ở:
- Thiệt hại phát sinh do sự cố kỹ thuật, gián đoạn kết nối internet, hoặc các lỗi hệ thống nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của phe68.
- Thiệt hại do người dùng tự nguyện tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc do thiết bị của người dùng bị xâm phạm bởi phần mềm độc hại.
- Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng. phe68 không đảm bảo bất kỳ kết quả cá cược nào và mọi quyết định đặt cược là hoàn toàn tự nguyện của người dùng.
- Thiệt hại do người dùng không tuân thủ đúng quy trình xác minh danh tính, dẫn đến việc rút tiền bị trễ hoặc từ chối.
Trách nhiệm tối đa của phe68 trong bất kỳ trường hợp nào, dù phát sinh từ hợp đồng, vi phạm hoặc các lý do khác, không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản phe68 trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự việc.
Cả người dùng và phe68 đều có quyền chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:
Người dùng tự đóng tài khoản:
- Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản phe68 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 24/7 qua kênh chat trực tiếp.
- Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư thực về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được xác minh.
- Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ không được hoàn trả khi đóng tài khoản.
phe68 chấm dứt tài khoản:
- phe68 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng nếu phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này mà không cần thông báo trước.
- Trong trường hợp chấm dứt vì lý do kỹ thuật hoặc kinh doanh không liên quan đến vi phạm, phe68 sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày và hoàn trả toàn bộ số dư thực.
- Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tục có thể được xếp vào trạng thái "Ngủ đông". Người dùng có thể kích hoạt lại bằng cách đăng nhập và liên hệ hỗ trợ.
phe68 coi việc thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh là một trong những trách nhiệm cốt lõi của mình. Chúng tôi hiểu rằng cá cược có thể trở nên có hại nếu không được kiểm soát đúng cách.
- Công cụ tự giới hạn: Người dùng có thể đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng thông qua cài đặt tài khoản phe68.
- Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (1 tuần đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn khỏi nền tảng phe68 bất kỳ lúc nào. Yêu cầu tự loại trừ sẽ được kích hoạt trong vòng 24 giờ.
- Hỗ trợ nghiện cờ bạc: Nếu bạn cảm thấy hành vi cá cược của mình đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, vui lòng tham khảo trang Chơi Có Trách Nhiệm của phe68 để được hướng dẫn thêm.
- Bảo vệ người chưa đủ tuổi: phe68 khuyến khích phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung để ngăn người chưa đủ 18 tuổi truy cập nền tảng cá cược.
18+
Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên
Cá cược có thể gây nghiện. Hãy chỉ đặt cược số tiền bạn có thể chấp nhận mất. Nếu cần hỗ trợ, liên hệ đội ngũ phe68 để được hướng dẫn về các công cụ chơi có trách nhiệm.
phe68 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần các điều khoản trong Thỏa thuận này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản Thỏa thuận hiện hành luôn được đăng tải tại trang phe68.vip/dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật gần nhất được ghi rõ ở đầu trang.
- Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, phe68 sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
- Đối với các thay đổi nhỏ về ngôn ngữ, làm rõ ý nghĩa hoặc cải thiện tính minh bạch, phe68 có thể áp dụng ngay sau khi cập nhật.
- Nếu người dùng không đồng ý với các thay đổi, người dùng có quyền đóng tài khoản phe68 theo quy trình nêu tại Điều 8 và rút toàn bộ số dư thực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ phe68 sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận các thay đổi.
phe68 cam kết giải quyết mọi tranh chấp, khiếu nại một cách nhanh chóng, công bằng và minh bạch.
- Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Trước tiên, người dùng nên liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng phe68 qua chat trực tiếp 24/7 để trình bày vấn đề. Thời gian xử lý thông thường là trong vòng 24 giờ.
- Bước 2 – Gửi khiếu nại chính thức: Nếu chưa hài lòng với kết quả ban đầu, người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức bằng văn bản qua email [email protected] kèm đầy đủ bằng chứng. phe68 cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
- Bước 3 – Giải quyết qua bên thứ ba: Trong trường hợp hai bên không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết thông qua cơ chế trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.
Địa chỉ liên hệ chính thức của phe68 cho các vấn đề pháp lý và khiếu nại:
Email hỗ trợ phe68: [email protected] (không phải đường dẫn có thể nhấn – vui lòng sao chép địa chỉ email này vào ứng dụng email của bạn)